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¿Cómo hago la portabilidad del número adicional?

Es 100% online, y puedes seguir todo el proceso en Seguir mi solicitud.

1. Elige un Plan 2x1

Elige el plan haciendo click en “Lo Quiero” y pasa a la etapa para enviarte el chip.

2. Pide el Chip

Completa el formulario de despacho y te enviaremos el chip. Sigue el proceso en Seguir mi solicitud.

3. Solicita la portabilidad

Cuando llegue tu chip, entra a virginmobile.cl y haz la portabilidad desde “Activar chip”. Estarás portado al día hábil siguiente. (No pierdes la señal durante el proceso)

4. Activa el Pago Automático

Luego de solicitar la portabilidad, deberás activar tu Pago Automático de tu Sucursal Virtual y listo! Al día hábil siguiente de solicitar la portabilidad cambia el chip.

Todos los derechos reservados.

Nuestros medios de pago:

VIRGIN MOBILE®

Sitio 100% seguro

Hola Virginian@, 2x1 para ti que ya eres de la familia

¡Porta un número adicional y sigue pagando uno, activando tu Pago Automático!

Sólo por Diciembre

Plan Sin Contrato

35 GB

700 Min + 100 SMS

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Luego precio normal $13.990 c/u

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Vigencia de plan sin contrato: 30 días

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Pago Automático con cargo a tu tarjeta débito o crédito (incluye Cuenta RUT) en tu Sucursal Virtual. Ver más

por 6 meses

17GB

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Plan Sin Contrato

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Vigencia de plan sin contrato: 30 días

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Pago Automático con cargo a tu tarjeta débito o crédito (incluye Cuenta RUT) en tu Sucursal Virtual. Ver más

+

22GB

por 6 meses

¿Tienes alguna duda?

¿Cómo vinculo un número como adicional?

Al solicitar la portabilidad te pediremos el correo que usas para la sucursal virtual y listo, se agregará en tu sucursal y quedarán ambos números como titular y adicional. (Si no tienes cuenta en tu Sucursal Virtual, ingresa el correo que quieras usar y te llegará un correo para crear una cuenta)


¿Cómo hago válido mi 2x1 ahora que lo porté?

Entra a tu sucursal virtual y activa tu Pago Automático eligiendo el Plan 2x1 que quieres y listo!


¿Qué pasa con un Pago Automático si ya tengo uno activado?

Si tienes un plan sin contrato o bolsa con pago automático asociado a tu número titular, se desactivará cuando confirmes tu pago automático para el Plan 2x1, no seguirás pagando otro plan o bolsa.


Vigencia 2x1

La oferta 2x1 pídela hasta el 30 de noviembre, pero podrás hacer la portabilidad hasta el 15 de Diciembre! La promoción desde que te portes a Virgin Mobile, tendrá una vigencia de 12 meses.

Ver más

- Los siguientes tráficos no se encuentran incluidos en las apps o redes sociales sin descontar GB de los planes y bolsas, y por lo tanto descuentan GB del plan o bolsa del usuario:

  • La descarga de las aplicaciones.
  • El acceso a links externos a las aplicaciones.
  • Los servicios de geolocalización (mapas) dentro de las aplicaciones Facebook y WhatsApp.
  • El tráfico de datos que se genere por la descarga de videos desde Facebook. Puedes desactivar la reproducción automática de videos desde los ajustes de Facebook.
  • El tráfico derivado de llamadas de audio y/o video en las aplicaciones WhatsApp, Facebook e Instagram.
  • La reproducción de música en Spotify y Apple Music en calidad superior a la calidad estándar de dichas aplicaciones.

Para poder utilizar las apps y redes sociales sin descontar GB, el usuario deberá contar con saldo de MB disponibles en su bolsa o plan. En caso de que se consuman los MB de la bolsa o plan del usuario, o expire su vigencia, la cuota de navegación de apps o redes sociales también expirará.

- En el Plan GB + Min libres se reducirá la velocidad máxima de navegación de bajada y subida a una velocidad de 256 kbps, en el evento de que el consumo de datos haya sobrepasado los 60 GB.

- Cuando el cliente haya alcanzado una cuota de tráfico equivalente 1,2 veces los MB que incluye el plan, se reducirá la velocidad máxima de navegación de bajada y subida hasta una calidad de 3G.

- Se podrá aplicar como medida de Administración de Red, a los usuarios que estén dentro del 5% con mayor tráfico de datos de su plan, una disminución de la velocidad máxima de navegación de bajada hasta 256 Kbps.

- El servicio de minutos libres aplica solo para un máximo de 300 destinatarios por mes. En caso de exceder este máximo de destinatarios, el cliente perderá la cuota de minutos libres del plan activado. Conoce nuestra velocidad, cobertura y roaming » aquí.

- Los planes con GB libres están destinados al consumo habitual de personas naturales, por lo que no se podrá compartir el servicio de datos a través de dispositivos como modems, puntos Hotspot, aparatos M2M, máquinas generadoras de tráfico automático y/o de uso fraudulento o a través de cualquier otro medio que permita el acceso y/o compartir su uso a múltiples usuarios, pudiendo Virgin Mobile suspender el servicio si existen hechos que hagan presumir que existe fraude o uso indebido del servicio. Lo anterior, sin perjuicio de los derechos del usuario en conformidad a la Ley.

- Revisa las bases legales de la promoción de portabilidad en punto presencial » aquí

- Revisa las bases legales de la promoción de portabilidad online » aquí

- Revisa las bases legales de la promoción 2x1 con pago automático » aquí

- Revisa las condiciones de la promoción DIRECTV GO + HBO Premium » aquí

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Términos y condiciones generales

Plan Sin Contrato

45 GB

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100 sms

Vigencia de plan sin contrato: 30 días

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Lo quieroPago Automático con cargo a tu tarjeta débito o crédito (incluye Cuenta RUT) en tu Sucursal Virtual. Ver más

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¿Qué es el

Pago Automático?

Despreocúpate de ingresar a pagar tu plan mes a mes y hazlo automático!

Trae uno y sigue pagando uno!

Es un servicio exclusivo de Virgin Mobile, que lo configuras desde tu sucursal virtual web o app, vinculando una tarjeta de débito o crédito para que automáticamente y en la fecha que tu decidas, se haga el pago de tu plan sin contrato o bolsa.

Beneficios

¿Qué tarjetas puedo usar?

Tarjetas de débito y prepago débito (incluye Cuenta RUT).

Mantén siempre el control: Puedes desactivar o activarlo cuando quieras.

El 99% del tiempo tenemos beneficios adicionales por su uso.

¿Qué es el

Pago Automático?

Despreocúpate de ingresar a pagar tu plan mes a mes y hazlo automático!

Mantén siempre el control: Puedes desactivar o activarlo cuando quieras.

El 99% del tiempo tenemos beneficios adicionales por su uso.

Es un servicio exclusivo de Virgin Mobile, que lo configuras desde tu sucursal virtual web o app, vinculando una tarjeta de débito o crédito para que automáticamente y en la fecha que tu decidas, se haga el pago de tu plan sin contrato o bolsa.

Beneficios

¿Qué tarjetas puedo usar?

Recuerda tener a mano tu tarjeta de claves o digipass para activar tu PAT.

Tarjetas de crédito bancarias.

Tarjetas de crédito de casas comerciales.

Tarjetas de débito y prepago débito (incluye Cuenta RUT).

Tarjetas de crédito de casas comerciales.

Recuerda tener a mano tu tarjeta de claves o digipass para activar tu PAT.

Tarjetas de crédito bancarias.